Julian Treasure: The 4 ways sound affects us


請參考這影片中的介紹四種聲音是如何影響著我們
以下是文字翻譯。


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在接下來的五分鐘裡 我將改變你們對聲音的看法 我觀察到在我們四週的聲音通常都是偶然產生的 而且大部分是不悅耳的(交通噪音) 當我們站在街角,在這些噪音之下大聲談話 然後還假裝噪音並不存在 嗯,這種壓抑聲音的習慣 讓我們對於週遭的聲音漠不關心

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聲音會對我們產生四種影響 我想藉由今天的機會分享給大家 首先是生理上的影響(警鈴聲) 很抱歉,我剛才為你們注射了一劑可體松,也就是刺激你戰鬥或是逃跑的荷爾蒙 聲音會影響你的荷爾蒙分泌 還有你的呼吸,心跳,就像我剛才做的 還會影響你的腦波

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不是只有不悅耳的聲音會產生生理上的影響 這是海浪(海浪聲) 頻率大約是每分鐘12次 大部分的人覺得海浪聲具有撫慰的效果 而且有趣的是 熟睡的人每分鐘的呼吸次數也大約是12次 所以海浪聲會讓我們聯想到休息 聯想到放鬆 聯想到假日

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聲音也會對我們的心理產生影響 音樂是我們所熟知 最能影響人類情緒狀態的聲音形式(Albinoni 慢板) 若我再播放下去 你們一定會變得很憂傷 但是音樂並不是唯一可以影響你的情緒的聲音

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自然界的聲音也有這種效果 舉例來說,鳥叫聲,大部分的人都覺得具有安慰的效果 (鳥鳴聲) 這是有原因的,自古以來我們就知道 若小鳥在鳴唱,就表示安全 若叫聲停止了,你就該當心了

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聲音影響我們的第三種方式是知覺上的 若二個人同時講話,你就無法同時瞭解其內容(“若你聽這個聲音”) "你就離題了...”)或是像現在同一個人有二個聲音 (“你該聽另一個聲音”)你必須選擇你要聽哪一個聲音

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人腦處理聲音進入的頻寬很窄 所以像這種噪音(辦公室噪音) 絕對會破壞生產力 若你是在沒有隔間的辦公室裡工作 你的生產力絕對很低 你無法想像生產力會低到什麼程度 (預告聲) 在沒有隔間的辦公室裡工作,生產力只有在安靜環境下的三分之一 但有一個小方法可以改善這個問題,若你必須在這種環境裡工作 就戴上耳機,播放鳥鳴聲等安慰人心的聲音 你的生產力就會立刻提升三倍

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聲音影響我們的第四種方式是行為上的 當你聽到這麼多聲音 你的行為一定會改變 (車上的電子音樂聲)試著想想看:這個開車的人 會不會只用28英哩的時速開車?我覺得不會 最簡單的是,你會逃離不悅耳的聲音 轉而尋找你喜歡的聲音 若我播放這個聲音(鑽地機聲音) 只要放個幾秒,你就會覺得不舒服 若放上個幾分鐘,你就會想要逃離這個地方 對那些無法避免這些噪音的人來說 這些聲音會嚴重損害他們的健康

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這不是噪音唯一會破壞的事情 大部分店家播放的音樂都不恰當,有些是隨機播放,有些還會製造敵對氣氛 這些都會嚴重影響銷售業績 若你們之中有人經營店家,你可能會不喜歡 我所要播放的投影片 業績下滑了百分之三十 只因為客戶很快就離開你的店,或是在門口就轉身走了 我們都曾經匆促離開某個地方 只因為那裡所播放的音樂太恐怖

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我想花點時間來談談 我們所開發出來的模型,從最上面開始 是聲音的來源,接下來分析聲音的主軸 再來預測我們剛才談到的四個影響層面 或是從下面開始 先想我們希望得到什麼效果 然後設計出我們想要的聲音 這是我們現在所使用的科學方法 我們所從事的是聲音設計這個行業

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再來談談音樂,音樂是最有影響力的聲音 但也最常被誤用 音樂的影響力可從二方面觀察到,你可以很快就認出某些音樂 也可以做出很多聯想 讓我給你們二個範例(披頭四"A Hard Day's Night"第一個和弦) 大部分的人都可以立刻認出這個音樂 年輕人可能就沒有那麼熟(笑聲) (電影大白鯊主題曲的前二個音)你們應該會聯想到什麼吧! 這二個就是我要舉的例子 音樂具有很強的影響力 但現在卻被許多商場錯誤使用 我希望在未來幾年內這種情形能有所改變

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接下來談談品牌 因為你們之中有些人經營某些品牌 現在每個品牌都有自己的聲音 品牌的聲音有八種表情 每一種都很重要,每一個品牌都應該瞭解如何使用這些聲音 我很高興現在已有品牌開始這樣做了 (Intel廣告聲) 大家都認得出這個聲音(Nokia鈴聲) 這是現在世界上最常被播放的聲音 每天會播放18億次 而Nokia不必付出任何成本

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我先告訴你們四個黃金原則 這對企業經營者選擇聲音很重要 首先,聲音選擇要有一致性 要和視覺廣告傳達出相同訊息 這樣會提升廣告力度達百分之一千一百 若你選擇了相反的聲音,和視覺廣告不一致 你的廣告力度會降低百分之八十六 這關乎廣告的強度,看你是要強或弱 這很重要 第二,要適合情境 第三,要讓聲音產生價值,讓人們可以從這個聲音得到一些東西 而不是只提供贈品而已 最後,要不斷地測試 聲音是很複雜的,聲音所產生的效果有些還會互相衝突 就像面對一碗義大利麵 你得先吃了才知道

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我希望我的演說能讓你們瞭解聲音的影響力 若你仔細聽 你就可以控制周遭的聲音 對你的健康有幫助,也能提升你的生產力 如果我們大家都這麼做 這個世界的聲音就會活化起來 我再播放一些鳥鳴叫聲(鳥鳴聲) 我建議你們一天至少聽個五分鐘,至於上限,沒有限制 謝謝你們 (掌聲)